Serdang Bedagai, Redaksisatu.Id.batubara – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai) mulai menguji coba 109 jenis layanan yang tersedia melalui 14 loket dari sejumlah instansi. Kehadiran MPP ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat mengurus berbagai keperluan administrasi dalam satu lokasi.
Untuk memastikan kesiapan pelayanan, Wakil Bupati (Wabup) Sergai H. Adlin Tambunan meninjau langsung MPP yang berada di Kompleks Sergai Replika Istana Sultan Serdang, Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan, Kamis (5/11/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Adlin memeriksa fasilitas pendukung, kesiapan petugas, serta proses pelayanan di setiap loket. Ia juga berdialog dengan sejumlah warga yang sedang mengurus dokumen untuk mengetahui langsung pengalaman masyarakat selama masa uji coba.
Adlin berharap seluruh petugas dapat memberikan pelayanan secara optimal dengan mengutamakan kualitas, kedisiplinan, dan kemudahan bagi masyarakat. Ia juga mengingatkan agar pelayanan diberikan secara adil tanpa membeda-bedakan warga.
Menurutnya, keberadaan MPP merupakan upaya pemerintah menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah dijangkau. Melalui pusat pelayanan terpadu ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan dari sejumlah instansi tanpa harus mendatangi kantor yang berbeda.
“Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sergai, Tri Budi Utama Nasution, S.T., M.Si., menjelaskan bahwa saat ini terdapat 14 loket yang telah aktif dengan total 109 jenis layanan.
Ia menegaskan bahwa MPP Sergai masih berada dalam tahap uji coba dan belum diresmikan. Pemerintah Kabupaten Sergai merencanakan peresmian oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring pada akhir November 2026.
Dengan tersedianya 109 jenis layanan dalam satu lokasi, MPP Sergai diharapkan dapat memangkas kebutuhan masyarakat untuk berpindah dari satu kantor instansi ke kantor lainnya. Kemudahan tersebut juga diharapkan dapat meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Serdang Bedagai.
Turut hadir dalam peninjauan tersebut Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Selamat Hartono, Kepala Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Achyar, S.H., M.SP., Kepala Dinas Ketenagakerjaan, Koperasi dan UKM (Disnakerkopukm) Sofyan Suri, S.Sos., M.M., Kepala Dinas Perhubungan Gunawan JW Hasibuan, Camat Perbaungan Elmiati, serta Kepala Bagian Organisasi Samsul Sijabat. (Rasum).