Bintan, Redaksisatu.id.batubara — Pelayanan publik Bintan menjadi fokus utama pemerintah daerah. Bupati Roby Kurniawan meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lebih aktif merespons kebutuhan masyarakat dengan cepat dan tepat.
Pelayanan publik Bintan ditegaskan harus benar-benar dirasakan masyarakat melalui kerja nyata. Roby Kurniawan menilai, kehadiran pemerintah tidak cukup hanya administratif, tetapi harus menyentuh langsung kebutuhan sehari-hari warga.
Ia menekankan bahwa setiap OPD wajib memiliki kepekaan terhadap kondisi di lapangan. Selain itu, perangkat daerah juga diminta membangun komunikasi yang baik serta sigap menindaklanjuti berbagai persoalan masyarakat.
“Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. OPD tidak boleh menunggu masalah menjadi besar, tetapi harus aktif melihat dan mengambil langkah sesuai kewenangan,” ujarnya, Rabu (01/04/2026).
Pelayanan publik Bintan juga dihadapkan pada tuntutan masyarakat yang semakin berkembang. Karena itu, seluruh jajaran pemerintah diminta memiliki semangat yang sama dalam meningkatkan kualitas layanan.
Roby menegaskan pentingnya koordinasi yang cepat antarinstansi serta kemampuan memberikan solusi dalam setiap pelaksanaan tugas. Hal ini dinilai menjadi kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Menurutnya, responsivitas OPD merupakan cerminan dari tata kelola pemerintahan yang baik. Perangkat daerah tidak hanya bekerja berdasarkan rutinitas, tetapi harus mampu membaca dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berubah.
Ia juga menekankan bahwa pemerintah harus menjadi pihak yang mau mendengar dan hadir dengan solusi nyata bagi masyarakat.
“Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, mau mendengar, cepat berkoordinasi, dan serius mencari solusi. Ini yang harus kita bangun bersama,” tegasnya.
Dengan arahan tersebut, Pemerintah Kabupaten Bintan diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, peka, dan terkoordinasi secara efektif. (Red/Rel).
Sumber: Dinas Kominfo Kabupaten Bintan.