Palembang, Redaksisatu.Id.batubara — Kapolda Sumatera Selatan Irjen Pol. Dr. Sandi Nugroho menegaskan bahwa masyarakat merupakan “juragan” sesungguhnya bagi institusi Polri. Penegasan ini disampaikan dalam kegiatan coffee morning bersama para Pejabat Utama (PJU) di Gedung Presisi Polda Sumsel, Palembang, Kamis (02/04/2026).
Kapolda Sumsel menekankan pentingnya pola pikir yang menempatkan masyarakat sebagai pihak utama yang harus dilayani. Ia mengingatkan seluruh jajaran agar tidak hanya merasa sudah bekerja dengan baik secara internal, tetapi juga memperhatikan penilaian dari masyarakat.
Menurutnya, keberhasilan tugas kepolisian pada akhirnya ditentukan oleh kepercayaan publik. Oleh karena itu, Polri diminta untuk terus membuka diri terhadap kritik dan masukan demi memperbaiki kinerja serta pelayanan.
Dalam arahannya, Kapolda juga menginstruksikan seluruh personel untuk lebih aktif membangun komunikasi dengan berbagai elemen masyarakat. Langkah ini dinilai penting guna menciptakan hubungan yang lebih transparan dan harmonis.
Ia menegaskan bahwa sikap anti-kritik justru akan menghambat perbaikan institusi. Sebaliknya, keterbukaan terhadap saran dan evaluasi akan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
“Pada akhirnya, masyarakatlah yang berhak menilai kinerja kita. Mereka adalah ‘juragan’ kita yang harus kita layani dengan sebaik-baiknya,” tegasnya.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya internal Polda Sumsel dalam meningkatkan profesionalisme dan integritas personel. Dengan pendekatan yang lebih terbuka, diharapkan kualitas pelayanan kepolisian semakin meningkat dan mampu menjawab harapan masyarakat. (Red/Rel).
Sumber: Humas Polda Sumsel.