Kuala Tanjung, Redaksisatu.Id.Batubara — Langkah strategis pelabuhan dalam memantapkan kualitas operasional maritim terus dipacu oleh pengelola logistik nasional di kawasan pesisir Sumatera Utara. Langkah ini diwujudkan lewat forum diskusi bersama para pengagum dan mitra layanan kepelabuhanan.
Langkah strategis pelabuhan tersebut diwujudkan oleh PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Kuala Tanjung melalui agenda pembahasan Service Level Agreement atau SLA Pelayanan Jasa Kapal. Kegiatan penting ini digelar pada hari Kamis (10/09/2026).
Pertemuan bersama para pengguna jasa ini diselenggarakan untuk menyelaraskan tolok ukur standar pelayanan kepelabuhanan di lapangan. Langkah kolaborasi ini menjadi komitmen bersama untuk menyamakan persepsi antaralintas pemangku kepentingan.
Penguatan koordinasi ini diproyeksikan mampu mendongkrak kelancaran serta efisiensi operasional kapal yang berlabuh di Pelabuhan Kuala Tanjung. Penyesuaian aturan kerja menjadi perhatian utama dalam forum tersebut.
Pembahasan penetapan kesepakatan tingkat layanan atau SLA menjadi instrumen krusial dalam dunia logistik laut. Aturan ini memastikan seluruh rangkaian pelayanan jasa kapal dapat dievaluasi secara terukur dan konsisten.
Sistem pelayanan yang transparan dan terukur diharapkan dapat menjawab kebutuhan spesifik dari seluruh mitra pengguna jasa. Aspek teknis operasional dibedah secara mendalam untuk meminimalisir potensi hambatan di area dermaga.
General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Kuala Tanjung Indri Gunawan menegaskan pentingnya komunikasi dua arah yang harmonis. Sinergi yang kuat dengan para pengguna jasa menjadi kunci keberhasilan pengelolaan pelabuhan modern.
Indri Gunawan menjelaskan bahwa penyelarasan standar pelayanan dilakukan demi mengakomodasi kebutuhan nyata para pelaku industri maritim. Upaya ini bertumpu pada peningkatkan kualitas serta keandalan moda transportasi laut.
Forum komunikasi ini menjadi sarana pertukaran pandangan yang konstruktif antara manajemen Pelindo dan para pemakai jasa kapal. Kesepahaman bersama dibangun untuk menciptakan kepastian durasi dan efisiensi waktu tambuh kapal.
Melalui penerapan standar yang disepakati bersama, proses bongkar muat dan pergerakan kapal diharapkan berjalan jauh lebih efektif. Kepastian waktu layanan menjadi nilai tambah yang ditawarkan oleh pengelola pelabuhan.
Manajemen Pelindo Regional 1 Kuala Tanjung menegaskan komitmen jangka panjangnya untuk terus membenahi kualitas infrastruktur dan tata kelola. Penguatan kolaborasi bersama pemangku kepentingan menjadi pilar utama transformasi perusahaan.
Langkah pembaruan ini sejalan dengan agenda besar transformasi Pelindo dalam mendongkrak produktivitas serta efisiensi BUMN sektor logistik. Kebijakan ini juga selaras dengan arah strategis Danantara Indonesia dalam memperkuat peran BUMN.
Dengan standar pelayanan yang makin mantap, Pelabuhan Kuala Tanjung siap memberikan layanan kepelabuhanan yang andal dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Pelindo berkomitmen untuk terus menghadirkan performa terbaik di setiap lini operasional. (SH).
Sumber: Humas PT. Pelindo Regional 1 Cabang Kuala Tanjung.