Serdang Bedagai, Redaksisatu.Id.batubara — Wakil Bupati Serdang Bedagai (Wabup Sergai) Adlin Tambunan mendampingi Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB) Komjen Pol. (Purn) Purwadi Arianto meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Serdang Bedagai, Rabu (11/11/2026).
Peninjauan yang berlangsung di Kecamatan Perbaungan tersebut bertujuan melihat langsung kondisi fasilitas dan pelaksanaan berbagai layanan pemerintahan yang tersedia bagi masyarakat.
Dalam kunjungan itu, Purwadi Arianto bersama Adlin Tambunan memeriksa sarana dan prasarana serta jenis pelayanan yang disediakan MPP Sergai. Kegiatan tersebut juga menjadi kesempatan untuk melihat sejauh mana kemudahan akses pelayanan publik telah dirasakan masyarakat.
Wabup Adlin Tambunan mengatakan, Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan melalui keberadaan MPP. Fasilitas ini diharapkan dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, nyaman, serta memiliki kepastian bagi masyarakat.
Menurut Adlin, MPP menjadi salah satu bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menyatukan berbagai layanan pemerintahan agar lebih efektif, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Ia juga menyebutkan bahwa kunjungan Wamen PANRB merupakan bagian dari rangkaian agenda kerja di Kabupaten Serdang Bedagai yang dikenal dengan sebutan Tanah Bertuah Negeri Beradat.
Sementara itu, Wamen PANRB Purwadi Arianto menegaskan bahwa keberadaan MPP harus mampu memberikan kemudahan akses pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan yang terintegrasi perlu didukung dengan kepastian prosedur dan kualitas penyelenggaraan yang baik.
Ia menjelaskan, peningkatan pelayanan publik tidak cukup hanya mengandalkan fasilitas fisik. Kualitas sumber daya manusia, profesionalisme aparatur, serta pemanfaatan teknologi digital juga menjadi faktor penting.
Dengan dukungan tersebut, pelayanan pemerintah diharapkan semakin efektif, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Purwadi menambahkan, peninjauan langsung ke daerah diperlukan untuk mengetahui kondisi nyata penyelenggaraan pelayanan publik. Melalui kegiatan tersebut, pemerintah dapat mengidentifikasi berbagai aspek yang masih perlu diperbaiki guna mendorong percepatan reformasi birokrasi.
Setelah menyelesaikan peninjauan di MPP Sergai, rombongan Wamen PANRB bersama Wabup Adlin Tambunan melanjutkan agenda ke Desa Bagan Kuala, Kecamatan Tanjung Beringin.
Kunjungan ke desa pesisir tersebut dilakukan untuk melihat secara langsung kondisi wilayah sekaligus mengenali potensi yang dimiliki Desa Bagan Kuala sebagai bagian dari Kabupaten Serdang Bedagai.
Kegiatan ini turut dihadiri Sekretaris Daerah Kabupaten Sergai Suwanto Nasution, S.Pd., M.M., Asisten Pemerintahan Umum dan Kesejahteraan Rakyat Nina Deliana Hutabarat, S.Sos., M.Si., unsur Forkopimda, sejumlah kepala organisasi perangkat daerah (OPD), serta masyarakat pengguna layanan MPP. (Rasum).